Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő az InstaSoft Informatikai Zrt. (székhely: 1123 Budapest, Nagyenyed utca 5.), a KeyPro.hu webáruház üzemeltetője. Kapcsolat: i@keypro.hu, +36 20 288 2545.

A Szolgáltató nem folytat olyan adatkezelést, amely adatvédelmi tisztviselő kötelező kijelölését igényelné; adatvédelmi kérdésekben az i@keypro.hu címen érhető el.

A regisztráció és a megrendelések során a következő adatokat kezeljük:

• Regisztrációs és cégadatok: cégnév, adószám, kapcsolattartó neve.
• Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám.
• Számlázási és szállítási adatok: cím, ország.
• Fiókadatok: e-mail és jelszó (utóbbi kizárólag visszafejthetetlen, titkosított – hash – formában).
• Rendelési adatok: megrendelt termékek, összegek, fizetési mód, számlák.
• Technikai adatok: bejelentkezési munkamenet (session) és a működéshez szükséges naplók.

A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem tárolja; azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató (Stripe) kezeli.

• Fiókkezelés és a megrendelések teljesítése – jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Számlázás és számviteli kötelezettségek – jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) c) pont).
• Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat – jogalap: a szerződés teljesítése, illetve jogos érdek.
• Csalásmegelőzés, a szolgáltatás biztonsága és a visszaélések kivizsgálása – jogalap: jogos érdek (6. cikk (1) f) pont).
• Hírlevél és marketing (amennyiben igénybe veszi) – jogalap: hozzájárulás (6. cikk (1) a) pont), amely bármikor visszavonható.

A szolgáltatás nyújtásához a következő adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Bankkártyás fizetés: Stripe.
• E-mail kézbesítés: Microsoft (Microsoft 365 / Graph).
• Számlázás: a Szolgáltató számlázási szolgáltatója.
• Szállítás (fizikai termékek): GLS futárszolgálat.
• Tárhely és üzemeltetés: dedikált saját szerver a Hetzner (Hetzner Online GmbH, Németország) szervertermében.

Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a Szolgáltató utasítása szerint, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelik.

Egyes adatfeldolgozók (például a Stripe és a Microsoft) az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetik. Ilyen esetben az adattovábbítás a GDPR szerinti megfelelő garanciák (például az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések, SCC) mellett történik.

• Számviteli bizonylatok (számlák): a számviteli törvény szerinti kötelező megőrzési ideig (jelenleg 8 év).
• Fiók- és rendelési adatok: a fiók fennállásáig, illetve a szerződéses és jogszabályi kötelezettségek teljesítéséig.
• Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig.

Ön az alábbi jogokkal élhet a személyes adatai tekintetében:

• hozzáférés a kezelt adatokhoz,
• helyesbítés,
• törlés („elfeledtetéshez való jog”),
• a kezelés korlátozása,
• adathordozhatóság,
• tiltakozás a kezelés ellen.

Jogai gyakorlását az i@keypro.hu címen kezdeményezheti; kérelmére indokolatlan késedelem nélkül válaszolunk.

A Szolgáltató a személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi. A jelszavakat kizárólag visszafejthetetlen (hash) formában tároljuk, a termékkulcsokat titkosítva kezeljük, a hozzáféréseket pedig a szükséges körre korlátozzuk.

A webáruház a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használ (például a bejelentkezési munkamenet fenntartásához). Ezek nélkül a szolgáltatás nem működik. A sütik a böngészőben bármikor törölhetők.

Adatvédelmi panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Telefon: +36 1 391 1400

Emellett jogsérelem esetén közvetlenül bírósághoz is fordulhat.